Condizioni d'uso

Regole per l'utilizzo dei servizi, prenotazioni, pagamenti e comportamento dei clienti

Valido dal: 1 gennaio 2025

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando l'app Lotus Dream, accetti questi termini. Se non sei d'accordo con loro, non utilizzare l'applicazione.

⚠️ Importante: questi termini sono soggetti a modifiche: controlla regolarmente.

2. Età e idoneità

2.1 Limiti di età

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. È severamente vietato l'uso dell'applicazione da parte di persone di età inferiore a 18 anni.

2.2 Verifica dell'età

  • • Al momento della registrazione è necessario confermare l'età maggiore di 18 anni
  • • Ci riserviamo il diritto di verificare l'età al momento della fornitura del servizio
  • • Se vengono scoperte informazioni false, interromperemo immediatamente i servizi

3. Servizi offerti

3.1 Tipologie di massaggi

Offriamo:

  • • Massaggi erotici: tantra, nuru, corpo a corpo, lingam
  • • Massaggi BDSM: in un contesto sicuro e concordato
  • • Massaggio di coppia
  • • Massaggi rilassanti individuali

3.2 Avviso importante

  • • Questi non sono servizi sessuali
  • • Tutti i servizi sono massaggi sensuali nell'ambito della pratica del massaggio
  • • Sempre nel quadro del rispetto reciproco e dei limiti concordati

3.3 Limiti del servizio

Severamente vietato:

  • • Qualsiasi rapporto sessuale
  • • Pressione sulle massaggiatrici affinché oltrepassino i confini
  • • Comportamenti inappropriati nei confronti del personale

4. Registrazione e account utente

4.1 Dati veri

  • • Obbligo di fornire informazioni veritiere e aggiornate
  • • Responsabile dell'aggiornamento delle informazioni di contatto
  • • Divieto di creare più account per una persona

4.2 Sicurezza dell'account

  • • Obbligo di proteggere i dati di accesso
  • • Segnalazione immediata della compromissione dell'account
  • • Responsabilità per tutte le attività dell'account

5. Prenotazioni e pagamenti

5.1 Processo di prenotazione

  • • Prenotazioni possibili: tramite l'app, via e-mail o per telefono
  • • Conferma: sempre per iscritto (e-mail/SMS)
  • • Modifiche: possibili fino a 2 ore prima della scadenza

5.2 Termini di pagamento

  • • Forme di pagamento: contanti in CZK o EUR
  • • Prezzi: definitivi, senza costi nascosti
  • • Dollari: non accettiamo

5.3 Termini di cancellazione

Tempo prima della scadenzaTariffa
Più di 2 ore0% (gratuito)
Meno di 2 ore50% del prezzo del servizio
No-show100% del prezzo del servizio

5.4 Pagamento delle spese di annullamento

  • • Strappare da un'altra prenotazione
  • • Fatture con scadenza entro 14 giorni
  • • In caso di mancato pagamento, divieto di ulteriori prenotazioni

6. Regole di comportamento dei clienti

6.1 Regole fondamentali

Obbligatorio:

  • • Rispetto per la massaggiatrice e i suoi confini
  • • Pulizia e igiene prima dell'arrivo
  • • Comportamento calmo e dignitoso nei locali
  • • Rispetto dei termini di prenotazione

6.2 Severamente vietato

  • • Pressione sessuale o contatto indesiderato
  • • Consumo di alcol o droghe
  • • Registrazione senza consenso (foto/video/audio)
  • • Molestare le massaggiatrici fuori servizio
  • • Comportamento aggressivo o inappropriato

6.3 Sanzioni per violazione

  • • Primo avvertimento: avvertimento verbale
  • • Reiterazione della violazione: cancellazione della prenotazione senza rimborso
  • • Violazione grave: risoluzione immediata + divieto di servizio
  • • Reati: denuncia alle forze dell'ordine

7. Responsabilità e limitazione della garanzia

7.1 La nostra responsabilità

Garantiamo per:

  • • Fornitura di qualità dei servizi concordati
  • • Discrezione e professionalità
  • • Ambiente sicuro

Non siamo responsabili per:

  • • Interruzioni di Internet o delle applicazioni
  • • Accesso non autorizzato all'account con una password debole
  • • Comportamento degli altri clienti nei locali
  • • Forza maggiore (calamità naturali, ecc.)

7.2 Limitazione di responsabilità

  • • Compensazione massima: il prezzo di un servizio specifico
  • • Esclusi: lucro cessante, danni indiretti
  • • Prescrizione: 12 mesi dall'evento

8. Tutela della proprietà intellettuale

8.1 I nostri diritti

Tutti i contenuti dell'applicazione (testi, immagini, logo, software) sono di nostra proprietà intellettuale o sono utilizzati su licenza.

8.2 Utilizzo vietato

Severamente vietato senza consenso:

  • • Copia del contenuto dell'applicazione
  • • Distribuzione o pubblicazione dei nostri materiali
  • • Applicazioni di reverse engineering
  • • Utilizzando il nostro logo o nome

8.3 Contenuti dell'utente

  • • Recensioni: pubblicandole ci concedi il diritto all'utilizzo
  • • Contenuti inappropriati: li rimuoveremo senza preavviso
  • • Responsabilità: l'autore è responsabile del contenuto

9. Cessazione del servizio

9.1 Risoluzione da parte nostra

Potremo interrompere l'accesso quando:

  • • Violazione di questi Termini
  • • Informazioni false durante la registrazione
  • • Comportamenti inappropriati nei confronti del personale
  • • Sospetto di attività illegale

9.2 Risoluzione da parte tua

  • • In qualsiasi momento: elimina l'account nell'applicazione
  • • Via e-mail: richiesta di cancellazione a info@lotusdream.cz
  • • Automatico: dopo 24 mesi di inattività

9.3 Conseguenze della risoluzione

  • • Perdita di accesso ai servizi
  • • Cancellazione dei dati personali (ad eccezione degli obblighi di legge)
  • • Prenotazioni incomplete secondo le condizioni di cancellazione

10. Reclami e reclami

10.1 Procedura di reclamo

  1. 1. Immediatamente: segnala il problema alla massaggiatrice
  2. 2. Entro 24 ore: reclamo scritto a info@lotusdream.cz
  3. 3. La nostra risposta: entro 3 giorni lavorativi
  4. 4. Risoluzione: entro 14 giorni dalla notifica

10.2 Modalità di risoluzione

  • • Servizio di ripetizione gratuito
  • • Rimborso parziale o totale
  • • Sconto sul servizio aggiuntivo
  • • Rigetto di un reclamo non autorizzato

11. Disposizioni legali

11.1 Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca.

11.2 Risoluzione delle controversie

  1. 1. Preferibilmente: transazione stragiudiziale
  2. 2. Mediazione: la possibilità di avvalersi di un mediatore
  3. 3. Contenzioso: tribunale competente di Praga
  4. 4. Controversie in materia di consumo: possibilità di rivolgersi all'Ispettorato commerciale ceco

11.3 Divisibilità delle disposizioni

Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni non è valida, le altre rimarranno in vigore.

12. Informazioni di contatto

Lotus Dream, s.r.o.

  • • Indirizzo: Žitná 47, 110 00 Praga
  • • IČO: 23538236
  • • E-mail: info@lotusdream.cz
  • • Telefono: +420 606 686 373
  • • Sito web: www.lotusdream.cz

Orari del servizio clienti:

  • • Lunedì - venerdì: 9:00 - 22:00
  • • Sabato - Domenica: 10:00 - 20:00

I presenti termini entrano in vigore dal 1° gennaio 2025 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.