Умови використання

Правила користування послугами, бронювання, оплати та поведінки клієнтів

Термін дії: 1 січня 2025 року

1. Прийняття Умов

Використовуючи програму Lotus Dream, ви приймаєте ці умови. Якщо ви з ними не згодні, будь ласка, не використовуйте додаток.

⚠️ Важливо: ці умови можуть бути змінені - перевіряйте їх регулярно.

2. Вік і вимоги

2.1 Вікові обмеження

Наші послуги призначені виключно для осіб старше 18 років. Використання програми особами молодше 18 років суворо заборонено.

2.2 Підтвердження віку

  • • При реєстрації необхідно підтвердити вік 18+
  • • Ми залишаємо за собою право перевіряти вік під час надання послуги
  • • Якщо буде виявлено неправдиву інформацію, ми негайно припинимо надання послуг

3. Пропоновані послуги

3.1 Види масажів

Ми пропонуємо:

  • • Еротичні масажі: тантра, нуру, тіло до тіла, лінгам
  • • БДСМ масажі: в безпечних, узгоджених рамках
  • • Масаж для пар
  • • Індивідуальний релакс масаж

3.2 Важливе повідомлення

  • • Це не сексуальні послуги
  • • Усі послуги є чуттєвими масажами в рамках масажної практики
  • • Завжди в рамках взаємної поваги та узгоджених кордонів

3.3 Обмеження послуг

Категорично заборонено:

  • • Будь-який статевий акт
  • • Тиск на масажистів з метою перетину кордону
  • • Неадекватна поведінка по відношенню до персоналу

4. Реєстрація та обліковий запис користувача

4.1 Правдиві дані

  • • Зобов'язання надавати правдиву та актуальну інформацію
  • • Відповідає за оновлення контактної інформації
  • • Заборона створення кількох облікових записів для однієї особи

4.2 Безпека облікового запису

  • • Обов'язок захищати дані для входу
  • • Миттєве повідомлення про компрометацію облікового запису
  • • Відповідальність за всю діяльність облікового запису

5. Бронювання та оплата

5.1 Процес бронювання

  • • Можливе бронювання: через додаток, електронною поштою або телефоном
  • • Підтвердження: завжди в письмовій формі (e-mail/SMS)
  • • Зміни: можливі за 2 години до дедлайну

5.2 Умови оплати

  • • Форма оплати: готівка в чеських кронах або євро
  • • Ціни: остаточні, без прихованих комісій
  • • Долари: не приймаємо

5.3 Умови скасування

Час до дедлайнуКомісія
Більше 2 годин0% (безкоштовно)
Менше 2 годин50% вартості послуги
Неявка100% вартості послуги

5.4 Оплата комісії за скасування

  • • Відірвати від іншого бронювання
  • • Рахунки повинні бути виставлені протягом 14 днів
  • • У разі несплати заборона на подальше бронювання

6. Правила поведінки клієнтів

6.1 Основні правила

Обов'язкові:

  • • Повага до масажистки та її меж
  • • Чистота та гігієна до прибуття
  • • Спокійна та пристойна поведінка в приміщеннях
  • • Дотримання часових рамок бронювання

6.2 Суворо заборонено

  • • Сексуальний тиск або небажані дотики
  • • Вживання алкоголю або наркотиків
  • • Запис без згоди (фото/відео/аудіо)
  • • Переслідування масажисток поза службою
  • • Агресивна або неадекватна поведінка

6.3 Штрафи за порушення

  • • Перше попередження: усне попередження
  • • Повторне порушення: скасування бронювання без повернення коштів
  • • Серйозне порушення: негайне припинення + заборона обслуговування
  • • Злочини: повідомлення до правоохоронних органів

7. Відповідальність та обмеження гарантії

7.1 Наша відповідальність

Ми гарантуємо на:

  • • Якісне надання договірних послуг
  • • Дискретність і професіоналізм
  • • Безпечне середовище

Ми не несемо відповідальності за:

  • • Збої в роботі Інтернету або програм
  • • Несанкціонований доступ до облікового запису за допомогою слабкого пароля
  • • Поведінка інших клієнтів у приміщенні
  • • Форс-мажорні обставини (стихійні лиха тощо)

7.2 Обмеження відповідальності

  • • Максимальна винагорода: ціна конкретної послуги
  • • Виключено: втрачена вигода, непрямі збитки
  • • Строк позовної давності: 12 місяців з моменту події

8. Захист інтелектуальної власності

8.1 Наші права

Весь вміст програми (тексти, зображення, логотип, програмне забезпечення) є нашою інтелектуальною власністю або використовується за ліцензією.

8.2 Заборонене використання

Категорично заборонено без згоди:

  • • Копіювання вмісту програми
  • • Розповсюдження або публікація наших матеріалів
  • • Програми зворотного проектування
  • • Використання нашого логотипу або імені

8.3 Вміст користувача

  • • Відгуки: публікуючи, ви надаєте нам право на використання
  • • Невідповідний вміст: ми видалимо його без попередження
  • • Відповідальність: відповідальність за зміст несе автор

9. Припинення Послуги

9.1 Розірвання нами

Ми можемо припинити доступ, якщо:

  • • Порушення цих Умов
  • • Неправдива інформація під час реєстрації
  • • Неадекватна поведінка по відношенню до персоналу
  • • Підозра в незаконній діяльності

9.2 Припинення вами

  • • Будь-коли: видалити обліковий запис у додатку
  • • Електронною поштою: запит на видалення на info@lotusdream.cz
  • • Автоматично: після 24 місяців бездіяльності

9.3 Наслідки розірвання

  • • Втрата доступу до послуг
  • • Видалення персональних даних (крім юридичних зобов’язань)
  • • Неповне бронювання відповідно до умов ануляції

10. Претензії та скарги

10.1 Процедура розгляду скарг

  1. 1. Негайно: повідомте про проблему масажистці
  2. 2. Протягом 24 годин: письмова скарга на info@lotusdream.cz
  3. 3. Наша відповідь: протягом 3 робочих днів
  4. 4. Рішення: протягом 14 днів після повідомлення

10.2 Методи розв'язання

  • • Безкоштовне повторне обслуговування
  • • Часткове або повне повернення коштів
  • • Знижка на додаткове обслуговування
  • • Відмова від несанкціонованої претензії

11. Правові положення

11.1 Застосовне законодавство

Усі правовідносини регулюються правом Чеської Республіки.

11.2 Вирішення суперечок

  1. 1. Бажано: у позасудовому порядку
  2. 2. Медіація: можливість використання медіатора
  3. 3. Судовий процес: компетентний суд у Празі
  4. 4. Споживчі спори: можливість звернутися до чеської торгової інспекції

11.3 Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих умов недійсне, інші залишатимуться в силі.

12. Контактна інформація

Lotus Dream, s.r.o.

  • • Адреса: Žitná 47, 110 00 Прага
  • • IČO: 23538236
  • • E-mail: info@lotusdream.cz
  • • Телефон: +420 606 686 373
  • • Веб-сайт: www.lotusdream.cz

Час роботи з клієнтами:

  • • Понеділок - П'ятниця: 9:00 - 22:00
  • • Субота - Неділя: 10:00 - 20:00

Ці умови набувають чинності 1 січня 2025 року та замінюють усі попередні версії.