Warunki korzystania

Zasady korzystania z usług, rezerwacji, płatności i zachowania klientów

Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r

1. Akceptacja Regulaminu

Korzystając z aplikacji Lotus Dream, wyrażasz zgodę na te warunki. Jeżeli nie zgadzasz się z nimi, prosimy o nie korzystanie z aplikacji.

⚠️ Ważne: niniejsze warunki mogą ulec zmianie – sprawdzaj regularnie.

2. Wiek i uprawnienia

2.1 Ograniczenia wiekowe

Nasze usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia. Korzystanie z aplikacji przez osoby poniżej 18 roku życia jest surowo zabronione.

2.2 Weryfikacja wieku

  • • Podczas rejestracji konieczne jest potwierdzenie wieku 18+
  • • Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji wieku podczas świadczenia usługi
  • • W przypadku wykrycia fałszywych informacji natychmiast zakończymy świadczenie usług

3. Oferowane usługi

3.1 Rodzaje masaży

Oferujemy:

  • • Masaże erotyczne: tantra, nuru, ciało do ciała, lingam
  • • Masaże BDSM: w bezpiecznych, ustalonych ramach
  • • Masaż dla par
  • • Indywidualne masaże relaksacyjne

3.2 Ważna uwaga

  • • Nie są to usługi seksualne
  • • Wszystkie usługi są zmysłowymi masażami w ramach praktyki masażu
  • • Zawsze w ramach wzajemnego szacunku i ustalonych granic

3.3 Limity usług

Surowo zabronione:

  • • Jakikolwiek stosunek seksualny
  • • Nacisk na masażystki, aby przekraczały granice
  • • Niewłaściwe zachowanie wobec personelu

4. Rejestracja i Konto Użytkownika

4.1 Prawdziwe dane

  • • Obowiązek podawania prawdziwych i aktualnych informacji
  • • Odpowiedzialny za aktualizację informacji kontaktowych
  • • Zakaz zakładania wielu kont dla jednej osoby

4.2 Bezpieczeństwo konta

  • • Obowiązek ochrony danych logowania
  • • Natychmiastowe raportowanie włamań do konta
  • • Odpowiedzialność za całą aktywność na koncie

5. Rezerwacje i płatności

5.1 Proces rezerwacji

  • • Możliwość rezerwacji: poprzez aplikację, e-mailem lub telefonicznie
  • • Potwierdzenie: zawsze w formie pisemnej (e-mail/SMS)
  • • Zmiany: możliwe do 2 godzin przed terminem

5.2 Warunki płatności

  • • Formy płatności: gotówka w CZK lub EUR
  • • Ceny: ostateczne, bez ukrytych opłat
  • • Dolary: nie przyjmujemy

5.3 Warunki anulowania

Czas przed ostatecznym terminemOpłata
Ponad 2 godziny0% (bezpłatny)
Mniej niż 2 godziny50% ceny usługi
Niestawienie się100% ceny usługi

5.4 Zapłata opłat za anulowanie

  • • Oderwij od innej rezerwacji
  • • Faktury płatne w ciągu 14 dni
  • • W przypadku braku wpłaty zakaz dalszych rezerwacji

6. Zasady zachowania klientów

6.1 Podstawowe zasady

Obowiązkowe:

  • • Szacunek dla masażystki i jej granic
  • • Czystość i higiena przed przyjazdem
  • • Spokojne i przyzwoite zachowanie na terenie obiektu
  • • Przestrzeganie terminów rezerwacji

6.2 Surowo zabronione

  • • Presja seksualna lub niechciane dotykanie
  • • Używanie alkoholu lub narkotyków
  • • Nagrywanie bez zgody (zdjęcia/wideo/audio)
  • • Nękanie masażystek po służbie
  • • Agresywne lub niewłaściwe zachowanie

6.3 Kary za naruszenie

  • • Pierwsze ostrzeżenie: ostrzeżenie ustne
  • • Powtarzające się naruszenie: anulowanie rezerwacji bez zwrotu pieniędzy
  • • Poważne naruszenie: natychmiastowe rozwiązanie umowy + zakaz świadczenia usług
  • • Przestępstwa: powiadomienie organów ścigania

7. Odpowiedzialność i ograniczenie gwarancji

7.1 Nasza odpowiedzialność

Gwarantujemy za:

  • • Jakość świadczenia uzgodnionych usług
  • • Dyskrecja i profesjonalizm
  • • Bezpieczne środowisko

Nie odpowiadamy za:

  • • Awarie Internetu lub aplikacji
  • • Nieautoryzowany dostęp do konta ze słabym hasłem
  • • Zachowanie innych klientów w lokalu
  • • Siła wyższa (klęski żywiołowe itp.)

7.2 Ograniczenie odpowiedzialności

  • • Maksymalne wynagrodzenie: cena konkretnej usługi
  • • Nie obejmuje: utraty zysków, szkód pośrednich
  • • Przedawnienie: 12 miesięcy od zdarzenia

8. Ochrona własności intelektualnej

8.1 Nasze prawa

Cała zawartość aplikacji (teksty, obrazy, logo, oprogramowanie) stanowi naszą własność intelektualną lub jest wykorzystywana na podstawie licencji.

8.2 Zabronione użycie

Surowo zabronione bez zgody:

  • • Kopiowanie zawartości aplikacji
  • • Dystrybucja lub publikacja naszych materiałów
  • • Aplikacje inżynierii odwrotnej
  • • Używanie naszego logo lub nazwy

8.3 Treści użytkownika

  • • Recenzje: publikując, udzielasz nam prawa do ich wykorzystania
  • • Nieodpowiednie treści: usuniemy je bez powiadomienia
  • • Odpowiedzialność: za treść odpowiada autor

9. Zakończenie świadczenia usługi

9.1 Rozwiązanie przez nas

Możemy zakończyć dostęp, gdy:

  • • Naruszenie niniejszych Warunków
  • • Fałszywe informacje podczas rejestracji
  • • Niewłaściwe zachowanie wobec personelu
  • • Podejrzenie nielegalnej działalności

9.2 Wypowiedzenie przez Ciebie

  • • W każdej chwili: usuń konto w aplikacji
  • • E-mailem: wniosek o usunięcie na info@lotusdream.cz
  • • Automatyczny: po 24 miesiącach bezczynności

9.3 Konsekwencje rozwiązania umowy

  • • Utrata dostępu do usług
  • • Usunięcie danych osobowych (z wyjątkiem obowiązków prawnych)
  • • Niekompletne rezerwacje zgodnie z warunkami anulowania

10. Reklamacje i reklamacje

10.1 Procedura reklamacyjna

  1. 1. Natychmiast: zgłoś problem masażyście
  2. 2. W ciągu 24 godzin: pisemna reklamacja na info@lotusdream.cz
  3. 3. Nasza odpowiedź: w ciągu 3 dni roboczych
  4. 4. Rozwiązanie: w ciągu 14 dni od powiadomienia

10.2 Metody rozwiązywania

  • • Bezpłatna usługa powtarzania
  • • Częściowy lub pełny zwrot pieniędzy
  • • Zniżka na usługę dodatkową
  • • Odrzucenie nieuprawnionego roszczenia

11. Przepisy prawne

11.1 Obowiązujące prawo

Wszystkie stosunki prawne podlegają prawu Republiki Czeskiej.

11.2 Rozstrzyganie sporów

  1. 1. Najlepiej: ugoda pozasądowa
  2. 2. Mediacja: możliwość skorzystania z mediatora
  3. 3. Postępowanie sądowe: właściwy sąd w Pradze
  4. 4. Spory konsumenckie: możliwość zwrócenia się do Czeskiej Inspekcji Handlowej

11.3 Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

12. Informacje kontaktowe

Lotus Dream, s.r.o.

  • • Adres: Žitná 47, 110 00 Praga
  • • IČO: 23538236
  • • E-mail: info@lotusdream.cz
  • • Telefon: +420 606 686 373
  • • Strona internetowa: www.lotusdream.cz

Godziny obsługi klienta:

  • • poniedziałek - piątek: 9:00 - 22:00
  • • sobota - niedziela: 10:00 - 20:00

Niniejsze warunki obowiązują od 1 stycznia 2025 r. i zastępują wszystkie poprzednie wersje.