Conditions d'utilisation

2.1 Restrictions d'âge

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes de plus de 18 ans. L'utilisation de l'application par des personnes de moins de 18 ans est strictement interdite.

2.2 Vérification de l'âge

• • Lors de l'inscription, il est nécessaire de confirmer l'âge de 18+
• • Nous nous réservons le droit de vérifier l'âge lors de la fourniture du service
• • Si de fausses informations sont découvertes, nous mettrons immédiatement fin aux services

3.1 Types de massages

Nous proposons :

• • Massages érotiques : tantra, nuru, corps à corps, lingam
• • Massages BDSM : dans un cadre sécurisé et convenu
• • Massage pour les couples
• • des massages de relaxation individuels

3.2 Remarque importante

• • Ce ne sont pas des services sexuels
• • Tous les services sont des massages sensuels dans la pratique du massage
• • Toujours dans le cadre du respect mutuel et des limites convenues

3.3 Limites de service

Strictement interdit :

• • Tout rapport sexuel
• • Pression sur les masseuses pour qu'elles traversent les frontières
• • Comportement inapproprié envers le personnel

4.1 Données vraies

• • Obligation de fournir des informations véridiques et à jour
• • Responsable de la mise à jour des informations de contact
• • Interdiction de créer plusieurs comptes pour une même personne

4.2 Sécurité du compte

• • Obligation de protéger les données de connexion
• • Rapport instantané en cas de compromission de compte
• • Responsabilité de toutes les activités du compte

5.1 Processus de réservation

• • Réservations possibles : via l'application, par e-mail ou par téléphone
• • Confirmation : toujours par écrit (e-mail/SMS)
• • Modifications : possibles jusqu'à 2 heures avant la date limite

5.2 Conditions de paiement

• • Modes de paiement : espèces en CZK ou en EUR
• • Tarifs : définitifs, sans frais cachés
• • Dollars : nous n'acceptons pas

5.3 Conditions d'annulation

5.4 Paiement des frais d'annulation

• • Détachement d'une autre réservation
• • Factures payables dans les 14 jours
• • En cas de non-paiement, interdiction de réservation ultérieure

6.1 Règles de base

Obligatoire :

• • Respect de la masseuse et de ses limites
• • Propreté et hygiène avant l'arrivée
• • Comportement calme et décent dans les locaux
• • Respect des délais de réservation

6.2 Strictement interdit

• • Pression sexuelle ou attouchements non désirés
• • Consommation d'alcool ou de drogues
• • Enregistrement sans consentement (photo/vidéo/audio)
• • Harcèlement de masseuses en congé
• • Comportement agressif ou inapproprié

6.3 Pénalités en cas de manquement

• • Premier avertissement : avertissement verbal
• • Violation répétée : annulation de la réservation sans remboursement
• • Infraction grave : résiliation immédiate + interdiction de service
• • Crimes : notification aux autorités chargées de l'application de la loi

7.1 Notre responsabilité

Nous garantissons pour :

• • Prestation de qualité des services convenus
• • Discrétion et professionnalisme
• • Environnement sûr

Nous ne sommes pas responsables de :

• • Pannes d'Internet ou d'applications
• • Accès non autorisé au compte avec un mot de passe faible
• • Comportement des autres clients dans les locaux
• • Force majeure (catastrophes naturelles, etc.)

7.2 Limitation de responsabilité

• • Rémunération maximale : le prix d'une prestation spécifique
• • Exclus : perte de profit, dommages indirects
• • Délai de prescription : 12 mois à compter de l'événement

8.1 Nos droits

Tous les contenus de l'application (textes, images, logo, logiciels) sont notre propriété intellectuelle ou sont utilisés sous licence.

8.2 Utilisation interdite

Strictement interdit sans consentement :

• • Copie du contenu de l'application
• • Distribution ou publication de nos documents
• • Applications d'ingénierie inverse
• • Utilisation de notre logo ou de notre nom

8.3 Contenu utilisateur

• • Avis : en publiant, vous nous accordez le droit d'utiliser
• • Contenu inapproprié : nous le supprimerons sans préavis
• • Responsabilité : l'auteur est responsable du contenu

9.1 Résiliation de notre part

Nous pouvons mettre fin à l'accès lorsque :

• • Violation de ces conditions
• • Fausses informations lors de l'inscription
• • Comportement inapproprié envers le personnel
• • Soupçon d'activité illégale

9.2 Résiliation par vous

• • À tout moment : supprimez le compte dans l'application
• • Par e-mail : demande de suppression à info@lotusdream.cz
• • Automatique : après 24 mois d'inactivité

9.3 Conséquences de la résiliation

• • Perte d'accès aux services
• • Suppression des données personnelles (sauf obligations légales)
• • Réservations incomplètes selon les conditions d'annulation

10.1 Procédure de réclamation

1. 1. Immédiatement : signalez le problème à la masseuse
2. 2. Sous 24 heures : réclamation écrite à info@lotusdream.cz
3. 3. Notre réponse : sous 3 jours ouvrés
4. 4. Résolution : dans les 14 jours suivant la notification

10.2 Méthodes de résolution

• • Service de répétition gratuit
• • Remboursement partiel ou complet
• • Remise sur les services supplémentaires
• • Rejet d'une réclamation non autorisée

11.1 Loi applicable

Toutes les relations juridiques sont régies par le droit de la République tchèque.

11.2 Résolution des litiges

1. 1. De préférence : règlement à l’amiable
2. 2. Médiation : la possibilité de recourir à un médiateur
3. 3. Litige : tribunal compétent à Prague
4. 4. Litiges de consommation : possibilité de s'adresser à l'Inspection commerciale tchèque

11.3 Divisibilité des dispositions

Si une disposition des présentes conditions générales est invalide, les autres resteront en vigueur.