Términos de uso
Reglas de uso de servicios, reservas, pagos y comportamiento del cliente
Válido desde: 1 de enero de 2025
1. Aceptación de Términos
Al utilizar la aplicación Lotus Dream, aceptas estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice la aplicación.
⚠️ Importante: Estos términos están sujetos a cambios; consúltelos periódicamente.
2. Edad y elegibilidad
2.1 Restricciones de edad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el uso de la aplicación por personas menores de 18 años.
2.2 Verificación de edad
- • Al registrarse, es necesario confirmar la edad de 18+
- • Nos reservamos el derecho de verificar la edad al brindar el servicio.
- • Si se descubre información falsa, cancelaremos inmediatamente los servicios.
3. Servicios ofrecidos
3.1 Tipos de masajes
Ofrecemos:
- • Masajes eróticos: tantra, nuru, cuerpo a cuerpo, lingam
- • Masajes BDSM: en un marco seguro y acordado
- • Masaje para parejas
- • Masajes de relajación individuales
3.2 Aviso importante
- • Estos no son servicios sexuales.
- • Todos los servicios son masajes sensuales dentro de la práctica del masaje.
- • Siempre dentro del marco del respeto mutuo y los límites acordados
3.3 Límites del servicio
Estrictamente prohibido:
- • Cualquier relación sexual
- • Presión a las masajistas para que crucen fronteras
- • Comportamiento inadecuado hacia el personal
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1 Datos verdaderos
- • Obligación de facilitar información veraz y actualizada
- • Responsable de actualizar la información de contacto.
- • Prohibición de crear múltiples cuentas para una sola persona
4.2 Seguridad de la cuenta
- • Deber de proteger los datos de inicio de sesión
- • Informes instantáneos de cuentas comprometidas
- • Responsabilidad por toda la actividad de la cuenta
5. Reservas y pagos
5.1 Proceso de reserva
- • Reservas posibles: a través de la aplicación, por correo electrónico o por teléfono
- • Confirmación: siempre por escrito (e-mail/SMS)
- • Cambios: posible hasta 2 horas antes de la fecha límite
5.2 Condiciones de pago
- • Formas de pago: efectivo en CZK o EUR
- • Precios: finales, sin cargos ocultos
- • Dólares: no aceptamos
5.3 Condiciones de cancelación
| Tiempo antes de la fecha límite | Tarifa |
|---|---|
| Más de 2 horas | 0% (gratis) |
| Menos de 2 horas | 50% del precio del servicio |
| No presentarse | 100% del precio del servicio |
5.4 Pago de gastos de cancelación
- • Separarse de otra reserva
- • Facturas vencidas dentro de los 14 días
- • En caso de impago, prohibición de realizar más reservas.
6. Reglas de comportamiento de los clientes.
6.1 Reglas básicas
Obligatorio:
- • Respeto por la masajista y sus límites
- • Limpieza e higiene antes de la llegada.
- • Comportamiento tranquilo y decente en las instalaciones.
- • Cumplimiento de los límites de tiempo de reserva
6.2 Estrictamente prohibido
- • Presión sexual o contacto físico no deseado
- • Consumo de alcohol o drogas
- • Grabación sin consentimiento (foto/vídeo/audio)
- • Acosar a masajistas fuera de servicio
- • Comportamiento agresivo o inapropiado
6.3 Sanciones por incumplimiento
- • Primera advertencia: advertencia verbal
- • Reincidencia: cancelación de reserva sin reembolso
- • Infracción grave: rescisión inmediata + prohibición del servicio
- • Delitos: notificación a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley
7. Responsabilidad y limitación de la garantía
7.1 Nuestra responsabilidad
Garantizamos por:
- • Prestación de calidad de los servicios acordados.
- • Discreción y profesionalidad.
- • Entorno seguro
No somos responsables de:
- • Interrupciones de Internet o aplicaciones
- • Acceso no autorizado a la cuenta con una contraseña débil
- • Comportamiento de otros clientes en el local
- • Fuerza mayor (desastres naturales, etc.)
7.2 Limitación de responsabilidad
- • Compensación máxima: el precio de un servicio específico
- • Excluidos: lucro cesante, daños indirectos
- • Plazo de prescripción: 12 meses desde el evento
8. Protección de la Propiedad Intelectual
8.1 Nuestros derechos
Todos los contenidos de la aplicación (textos, imágenes, logotipo, software) son nuestra propiedad intelectual o se utilizan bajo licencia.
8.2 Uso prohibido
Estrictamente prohibido sin consentimiento:
- • Copiar el contenido de la aplicación
- • Distribución o publicación de nuestros materiales.
- • Aplicaciones de ingeniería inversa
- • Usando nuestro logo o nombre
8.3 Contenido del usuario
- • Reseñas: al publicar nos otorgas el derecho de usar
- • Contenido inapropiado: lo eliminaremos sin previo aviso
- • Responsabilidad: el autor es responsable del contenido.
9. Terminación del Servicio
9.1 Terminación por nuestra parte
Podremos cancelar el acceso cuando:
- • Violación de estos Términos
- • Información falsa durante el registro
- • Comportamiento inadecuado hacia el personal
- • Sospecha de actividad ilegal
9.2 Terminación por su parte
- • En cualquier momento: eliminar la cuenta en la aplicación
- • Por correo: solicitud de eliminación a info@lotusdream.cz
- • Automático: después de 24 meses de inactividad
9.3 Consecuencias de la Terminación
- • Pérdida de acceso a los servicios
- • Supresión de datos personales (salvo obligaciones legales)
- • Reservas incompletas según las condiciones de cancelación
10. Reclamos y Quejas
10.1 Procedimiento de reclamación
- 1. Inmediatamente: reportar el problema a la masajista
- 2. En 24 horas: reclamación escrita a info@lotusdream.cz
- 3. Nuestra respuesta: dentro de 3 días hábiles
- 4. Resolución: dentro de los 14 días siguientes a la notificación
10.2 Métodos de resolución
- • Servicio de repetición gratuito
- • Reembolso parcial o total
- • Descuento en servicio adicional
- • Rechazo de un reclamo no autorizado
11. Disposiciones legales
11.1 Ley aplicable
Todas las relaciones jurídicas se rigen por la ley de la República Checa.
11.2 Resolución de disputas
- 1. Preferiblemente: acuerdo extrajudicial
- 2. Mediación: la posibilidad de recurrir a un mediador
- 3. Litigio: tribunal competente en Praga
- 4. Disputas en materia de consumo: posibilidad de acudir a la Inspección Comercial Checa
11.3 Divisibilidad de las provisiones
Si alguna disposición de estos términos y condiciones no es válida, las demás seguirán vigentes.
12. Información de contacto
Lotus Dream, s.r.o.
- • Dirección: Žitná 47, 110 00 Praga
- • IČO: 23538236
- • E-mail: info@lotusdream.cz
- • Teléfono: +420 606 686 373
- • Sitio web: www.lotusdream.cz
Horario de atención al cliente:
- • Lunes - Viernes: 9:00 - 22:00
- • Sábado - Domingo: 10:00 - 20:00
Estos términos entran en vigor el 1 de enero de 2025 y reemplazan todas las versiones anteriores.
