Términos de uso

Reglas de uso de servicios, reservas, pagos y comportamiento del cliente

Válido desde: 1 de enero de 2025

1. Aceptación de Términos

Al utilizar la aplicación Lotus Dream, aceptas estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice la aplicación.

⚠️ Importante: Estos términos están sujetos a cambios; consúltelos periódicamente.

2. Edad y elegibilidad

2.1 Restricciones de edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el uso de la aplicación por personas menores de 18 años.

2.2 Verificación de edad

  • • Al registrarse, es necesario confirmar la edad de 18+
  • • Nos reservamos el derecho de verificar la edad al brindar el servicio.
  • • Si se descubre información falsa, cancelaremos inmediatamente los servicios.

3. Servicios ofrecidos

3.1 Tipos de masajes

Ofrecemos:

  • • Masajes eróticos: tantra, nuru, cuerpo a cuerpo, lingam
  • • Masajes BDSM: en un marco seguro y acordado
  • • Masaje para parejas
  • • Masajes de relajación individuales

3.2 Aviso importante

  • • Estos no son servicios sexuales.
  • • Todos los servicios son masajes sensuales dentro de la práctica del masaje.
  • • Siempre dentro del marco del respeto mutuo y los límites acordados

3.3 Límites del servicio

Estrictamente prohibido:

  • • Cualquier relación sexual
  • • Presión a las masajistas para que crucen fronteras
  • • Comportamiento inadecuado hacia el personal

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Datos verdaderos

  • • Obligación de facilitar información veraz y actualizada
  • • Responsable de actualizar la información de contacto.
  • • Prohibición de crear múltiples cuentas para una sola persona

4.2 Seguridad de la cuenta

  • • Deber de proteger los datos de inicio de sesión
  • • Informes instantáneos de cuentas comprometidas
  • • Responsabilidad por toda la actividad de la cuenta

5. Reservas y pagos

5.1 Proceso de reserva

  • • Reservas posibles: a través de la aplicación, por correo electrónico o por teléfono
  • • Confirmación: siempre por escrito (e-mail/SMS)
  • • Cambios: posible hasta 2 horas antes de la fecha límite

5.2 Condiciones de pago

  • • Formas de pago: efectivo en CZK o EUR
  • • Precios: finales, sin cargos ocultos
  • • Dólares: no aceptamos

5.3 Condiciones de cancelación

Tiempo antes de la fecha límiteTarifa
Más de 2 horas0% (gratis)
Menos de 2 horas50% del precio del servicio
No presentarse100% del precio del servicio

5.4 Pago de gastos de cancelación

  • • Separarse de otra reserva
  • • Facturas vencidas dentro de los 14 días
  • • En caso de impago, prohibición de realizar más reservas.

6. Reglas de comportamiento de los clientes.

6.1 Reglas básicas

Obligatorio:

  • • Respeto por la masajista y sus límites
  • • Limpieza e higiene antes de la llegada.
  • • Comportamiento tranquilo y decente en las instalaciones.
  • • Cumplimiento de los límites de tiempo de reserva

6.2 Estrictamente prohibido

  • • Presión sexual o contacto físico no deseado
  • • Consumo de alcohol o drogas
  • • Grabación sin consentimiento (foto/vídeo/audio)
  • • Acosar a masajistas fuera de servicio
  • • Comportamiento agresivo o inapropiado

6.3 Sanciones por incumplimiento

  • • Primera advertencia: advertencia verbal
  • • Reincidencia: cancelación de reserva sin reembolso
  • • Infracción grave: rescisión inmediata + prohibición del servicio
  • • Delitos: notificación a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley

7. Responsabilidad y limitación de la garantía

7.1 Nuestra responsabilidad

Garantizamos por:

  • • Prestación de calidad de los servicios acordados.
  • • Discreción y profesionalidad.
  • • Entorno seguro

No somos responsables de:

  • • Interrupciones de Internet o aplicaciones
  • • Acceso no autorizado a la cuenta con una contraseña débil
  • • Comportamiento de otros clientes en el local
  • • Fuerza mayor (desastres naturales, etc.)

7.2 Limitación de responsabilidad

  • • Compensación máxima: el precio de un servicio específico
  • • Excluidos: lucro cesante, daños indirectos
  • • Plazo de prescripción: 12 meses desde el evento

8. Protección de la Propiedad Intelectual

8.1 Nuestros derechos

Todos los contenidos de la aplicación (textos, imágenes, logotipo, software) son nuestra propiedad intelectual o se utilizan bajo licencia.

8.2 Uso prohibido

Estrictamente prohibido sin consentimiento:

  • • Copiar el contenido de la aplicación
  • • Distribución o publicación de nuestros materiales.
  • • Aplicaciones de ingeniería inversa
  • • Usando nuestro logo o nombre

8.3 Contenido del usuario

  • • Reseñas: al publicar nos otorgas el derecho de usar
  • • Contenido inapropiado: lo eliminaremos sin previo aviso
  • • Responsabilidad: el autor es responsable del contenido.

9. Terminación del Servicio

9.1 Terminación por nuestra parte

Podremos cancelar el acceso cuando:

  • • Violación de estos Términos
  • • Información falsa durante el registro
  • • Comportamiento inadecuado hacia el personal
  • • Sospecha de actividad ilegal

9.2 Terminación por su parte

  • • En cualquier momento: eliminar la cuenta en la aplicación
  • • Por correo: solicitud de eliminación a info@lotusdream.cz
  • • Automático: después de 24 meses de inactividad

9.3 Consecuencias de la Terminación

  • • Pérdida de acceso a los servicios
  • • Supresión de datos personales (salvo obligaciones legales)
  • • Reservas incompletas según las condiciones de cancelación

10. Reclamos y Quejas

10.1 Procedimiento de reclamación

  1. 1. Inmediatamente: reportar el problema a la masajista
  2. 2. En 24 horas: reclamación escrita a info@lotusdream.cz
  3. 3. Nuestra respuesta: dentro de 3 días hábiles
  4. 4. Resolución: dentro de los 14 días siguientes a la notificación

10.2 Métodos de resolución

  • • Servicio de repetición gratuito
  • • Reembolso parcial o total
  • • Descuento en servicio adicional
  • • Rechazo de un reclamo no autorizado

11. Disposiciones legales

11.1 Ley aplicable

Todas las relaciones jurídicas se rigen por la ley de la República Checa.

11.2 Resolución de disputas

  1. 1. Preferiblemente: acuerdo extrajudicial
  2. 2. Mediación: la posibilidad de recurrir a un mediador
  3. 3. Litigio: tribunal competente en Praga
  4. 4. Disputas en materia de consumo: posibilidad de acudir a la Inspección Comercial Checa

11.3 Divisibilidad de las provisiones

Si alguna disposición de estos términos y condiciones no es válida, las demás seguirán vigentes.

12. Información de contacto

Lotus Dream, s.r.o.

  • • Dirección: Žitná 47, 110 00 Praga
  • • IČO: 23538236
  • • E-mail: info@lotusdream.cz
  • • Teléfono: +420 606 686 373
  • • Sitio web: www.lotusdream.cz

Horario de atención al cliente:

  • • Lunes - Viernes: 9:00 - 22:00
  • • Sábado - Domingo: 10:00 - 20:00

Estos términos entran en vigor el 1 de enero de 2025 y reemplazan todas las versiones anteriores.